Правила посещения

ЗАПИСЬ И ПОСЕЩЕНИЯ

Запись на услуги салона может производиться при личном визите или по телефону или Telegram через администратора, а также он-лайн через сайт, карты или приложение.

Запись должна быть подтверждена поступлением на ваш номер телефона смс или push сообщением.

При опоздании более чем на 10 минут и наличии следующего гостя администрация в праве отказать в оказании услуги и предложить подобрать другое удобное время либо произвести замену мастера на любого свободного, либо услуга может быть выполнена частично (не в полном объеме по записи).

При отмене визита просим сообщить об этом заранее любым удобным вам способом.

В случае систематических отмен визитов или неявок без предупреждения, администрация вправе предложить вам последующие визиты в день обращения, по факту, при наличии свободного времени и мастера

ГАРАНТИИ

Гарантия на покрытие гель-лаком/наращивание ногтей действует в течение 5 дней. При выявлении недочётов в гарантийный срок, мы переделаем работу бесплатно в течение 3-х дней с момента выявления.

Гарантия не распространяется на:

•⁠ ⁠Покрытие обычным лаком

•⁠ ⁠Механические повреждения

•⁠ Покрытие с использованием втирки

•⁠ ⁠Покрытие без предварительной обработки ногтевой пластины

•⁠ ⁠Случаи, когда покрытие может плохо держаться по определенным причинам (гипергидроз кожи, слоящиеся ногти и т. д.)

О подобных случаях вас обязан уведомить мастер или администратор студии.

ЗДОРОВЬЕ

В случае наличия противопоказаний и аллергических реакций просим вас предупредить администратора и мастера до оказания услуг.

При использовании красителей для волос и бровей мы производим тест на аллергию за 48 часов до оказания услуги, либо при отказе от тестирования — используем красители без теста под вашу полную ответственность.

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Подарочный сертификат дает право на получение услуг и товаров из ассортимента салонов красоты ARENA BEAUTY на сумму, указанную в номинале сертификата.

Если стоимость превышает номинал — недостающая сумма подлежит оплате.

Если сумма использована неполностью — она может быть израсходована в следующий визит.

Остаток суммы по сертификату не выплачивается, возврат средств по сертификату не производится.

Подарочный сертификат подлежит обязательной активации в момент приобретения.

При оплате услуг и товаров сертификатом скидки и акции не действуют.

ПРОМОКОДЫ

Промокоды работают разово.

Каждый промокод имеет ограниченный период действия (по срокам уточняйте информацию у администраторов).

Скидка по промокоду не суммируется со скидкой по карте лояльности