ЗАПИСЬ И ПОСЕЩЕНИЯ
Запись на услуги салона может производится при личном визите или по телефону или WhatsApp через администратора, а так же он-лайн через сайт, карты или приложение. Запись должна быть подтверждена поступлением на ваш номер телефона смс или push сообщением.
При опоздании более чем на 10 минут и наличии следующего гостя администрация в праве отказать в оказании услуги и предложить подобрать другое удобное время либо произвести замену мастера на любого свободного либо услуга может быть выполнена частично (не в полном объеме по записи).
При отмене визита просим сообщить об этом заранее любым удобным вам способом.
В случае систематических отмен визитов или неявок без предупреждения, администрация вправе предложить вам последующие визиты в день обращения, по факту, при наличии свободного времени и мастера
ГАРАНТИИ
Гарантия на покрытие гель-лаком/наращивание ногтей действует в течение 5 дней. При выявлении недочётов в гарантийный срок, мы переделаем работу бесплатно в течение 3-х дней с момента выявления.
Гарантия не распространяется на:
• Покрытие обычным лаком
• Механические повреждения
• На покрытие с использованием втирки
• На покрытие без предварительной обработки ногтевой пластины
• Случаи, когда покрытие может плохо держаться по определенным причинам (гипергидроз кожи, слоящиеся ногти и т.д.) О подобных случаях вас обязан уведомить мастер или администратор студии.
ЗДОРОВЬЕ
В случае наличия противопоказаний и аллергических реакций просим вас предупредить администратора и мастера до оказания услуг.
При использовании красителей для волос и бровей мы производим тест на аллергию за 48 часов до оказания услуги, либо при отказе от тестирования - используем красители без теста под вашу полную ответственность.
ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
Подарочный сертификат дает право на получение услуг и товаров из ассортимента салона красоты ARENA BEAUTY в ТЦ Арена Плаза на сумму указанную в номинале сертификата. Если стоимость превышает номинал – недостающая сумма подлежит оплате. Если сумма использована неполностью – она может быть израсходована в следующий визит. Остаток суммы по сертификату не выплачивается, возврат средств по сертификату не производится. Подарочный сертификат подлежит обязательной активации в момент приобретения. При оплате услуг и товаров сертификатом скидки и акции не действуют.
